Zonnepanelen installateur failliet: wie helpt je nu?

Wat is het?

Een faillissement van je zonnepaneleninstallateur betekent dat het bedrijf niet meer aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen.

Je zit dan met een half afgemaakt project, een defect systeem of gewoon zonder garantie. Het is een vervelende situatie waarbij je zelf actie moet ondernemen. Je verliest in één klap je aanspreekpunt voor onderhoud, storingen en garantieclaims.

De installateur is verdwenen, maar je zonnepanelen liggen nog op het dak. Je moet nu op zoek naar een oplossing om je investering te beschermen.

Deze situatie komt vaker voor dan je denkt. De zonnepanelenmarkt is competitief, en sommige kleinere spelers overleven de scherpe concurrentie niet.

Het is dus geen uniek probleem, maar een risico waar je rekening mee moet houden.

Hoe werkt het precies?

Als je installateur failliet is, zijn er een aantal concrete stappen die je moet nemen. Begin met het veiligstellen van al je documentatie.

Dit omvat de offerte, facturen, garantiebewijzen, het installatierapport en de communicatie. Neem vervolgens contact op met de curator van het failliete bedrijf.

De curator beheert de boedel en kan je informeren over de status van eventuele lopende garanties of onderdelen. Vaak is er echter weinig meer te halen. Voor de technische ondersteuning en garantie op de apparatuur zelf, moet je bij de fabrikanten zijn.

Zij bieden vaak fabrieksgarantie op de omvormer en panelen, onafhankelijk van de installateur. Zoek de serienummers op en neem contact op met de leverancier.

Voor nieuw onderhoud of reparaties moet je een nieuwe, betrouwbare installateur vinden. Kies bij voorkeur een bedrijf dat is aangesloten bij een brancheorganisatie zoals Techniek Nederland. Zij kunnen je huidige systeem inspecteren en eventuele problemen verhelpen. Heb je nog niet betaald voor het laatste deel van de installatie?

Dan zit je in een lastig parket. Overleg met de curator of je nog moet betalen.

In de praktijk is de kans klein dat het werk wordt afgemaakt door de failliete partij.

De wetenschap erachter

Achter de problemen bij een faillissement schuilen zowel technische als juridische aspecten.

Technisch gezien is de installatie vaak gewoon functioneel. De panelen wekken stroom op en de omvormer zet dit om. Het probleem zit in de dienstverlening eromheen.

Juridisch gezien vervalt de installatiegarantie bij een faillissement. Dit is de garantie op het werk zelf, zoals de bekabeling en de montage.

Deze garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Je kunt hier geen aanspraak meer op maken.

De fabrieksgarantie op de hardware blijft wel geldig. Dit is een garantie die door de fabrikant wordt gegeven op materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie is gekoppeld aan het product zelf, niet aan het bedrijf dat het heeft geïnstalleerd. De financiële wetenschap laat zien dat de zonnepanelensector cyclisch is.

Perioden van snelle groei worden afgewisseld met consolidatie. Faillissementen zijn een natuurlijk onderdeel van deze marktwerking, waarbij zwakkere spelers het veld ruimen.

De verzekering speelt ook een rol. Sommige installateurs hebben een garantieverzekering of een CAR-verzekering (Construction All Risk). De curator kan hier mogelijk een beroep op doen, maar dit komt zelden ten goede aan de individuele klant.

Voordelen en nadelen

Het belangrijkste nadeel is het verlies van de garantievoorwaarden en service. Je moet zelf op zoek naar een nieuwe partij, wat tijd en geld kost.

Eventuele gebreken die onder de installatiegarantie vielen, zijn nu voor eigen rekening. Een ander nadeel is de onzekerheid over de kwaliteit van het geleverde werk. Een nieuwe installateur moet het systeem controleren, wat extra kosten met zich meebrengt.

Slecht aangelegde installaties kunnen veiligheidsrisico's opleveren. Een voordeel is dat je systeem waarschijnlijk nog prima functioneert.

De technologie zelf is betrouwbaar. Je kunt dus gewoon blijven profiteren van je eigen stroomopwekking, mits alles correct is geïnstalleerd. De situatie dwingt je ook om je systeem beter te leren kennen.

Je wordt actiever betrokken bij het monitoren van de prestaties. Dit kan op de lange termijn zelfs voordelig zijn voor de efficiëntie van je installatie.

Het kan ook een kans zijn om je systeem te upgraden. Misschien wil je al langer een thuisaccu toevoegen of een oude omvormer vervangen.

Een nieuwe installateur kan dit dan direct meenemen in een inspectie.

Voor wie relevant?

Deze informatie is relevant voor iedereen met zonnepanelen, maar zeker voor klanten van kleinere, lokale installateurs. Zij hebben vaak een hoger risico op faillissement dan grote, landelijke spelers.

Mensen met oudere installaties (5+ jaar) lopen ook meer risico. De installateur kan in de tussentijd failliet zijn gegaan, waardoor de garantie al is vervallen. Controleer daarom altijd de status van je installateur en ontdek alternatieven voor service.

Ook voor mensen die net zonnepanelen hebben laten leggen is dit relevant.

Is de installatie al volledig opgeleverd en betaald? Is de garantie goed vastgelegd? Voorkom dat je in een grijs gebied terechtkomt.

Ten slotte is het relevant voor iedereen die overweegt zonnepanelen te kopen. Laat je niet alleen leiden door de laagste prijs, maar ook door de mogelijkheid om app-verbinding te herstellen.

Kies voor een stabiele installateur met goede referenties en duidelijke garantievoorwaarden. Dit beschermt je investering op de lange termijn.

Check altijd of de installateur is aangesloten bij een geschillencommissie of brancheorganisatie. Dit biedt een extra vangnet wanneer er iets misgaat. Het geeft je ook zekerheid over de vakbekwaamheid van het bedrijf.